| | 
Op 26 januari jl. organiseerde de NFV voor de vijfde keer de nieuwjaarsbijeenkomst. Vicevoorzitter Koos Boukens opende de middag met het thema: Franchise, een bron van optimisme. Gastspreker Pieter de Vries presenteerde ons zijn kijk op Life & Business refreshment door ons mee te nemen door het verleden, het heden en de toekomst. Zijn presentatie is voor NFV-leden na te lezen in de kennisbank.
Na de pauze was er de mogelijkheid om ervaringen uit te wisselen tijdens rondetafelgesprekken en 1-op-1 gesprekken. De opkomst was groot, 115 aanwezigen en u beoordeelde de dag positief.
De tafelvoorzitters hebben de conclusies van het gesprek aan tafel genoteerd en deze treft u hieronder aan ingedeeld naar onderwerp.
We willen alle aanwezigen, in het speciaal Pieter de Vries, de tafelvoorzitters en de 1-op-1 gesprekspartners, bedanken voor hun deelname aan een zeer geslaagde middag.
De conclusies verdeeld naar onderwerp:
De rol van Social Media, internetverkoop
 - Hoe kun je social media inzetten? Nu afvragen: anders ben je te laat
- Social media helpt je als fysieke retailer om de klant naar je winkel te laten komen
- Denk aan apps als scoupy etc.
- Bestaande contracten zijn vaak niet ingericht/opgesteld op internetverkoop
- Het verdienmodel tegen het licht aanhouden
- Ontwikkelingen zijn niet te stoppen. Nieuwe werkafspraken moeten worden gemaakt
- Belangrijk dat social media onderdeel is/wordt van het contract
- Social media kun je niet kopen, moet je verdienen en managen
- Verzamel nieuws van franchisenemers en stuur centraal het nieuws uit
- Maak een protocol social media
- Belang franchisenemer is soms anders dan de franchisegever
- Youtube: vakinhoudelijke filmpjes
- Wees bewust van clicks & bricks> hoe kun je de verbinding leggen.
- Social media schept verplichtingen voor een bedrijf om het goed te volgen en bij te houden anders geen effect of negatief effect
 Breng in kaart:
- Wat doen klanten en potentiele klanten met social media
- Wat is er nodig binnen je bedrijf qua social media om te communiceren met potentiele klanten
- Vraag aan klanten wat voor een soort social media voor hen belangrijk is
- Het is belangrijk om waarderingen van klanten te horen en dat liefst via een onafhankelijke digitale weg
- Goed om referenties van klanten te plaatsen op de website en social media
Praktische tips
- LinkedIn koppelen aan twitteren
- Elke dag of in ieder geval een keer per week nieuws brengen middels social media
- QR-codes gebruiken
- Gebruik maken van social media om campagnes en acties te plaatsen
- Facebook bijeenkomsten organiseren
- Creëren van groepen fans, werkt verbindend
- Op LinkedIn een poll plaatsen om traffic te genereren
- Ook vacatures binnen je bedrijf kunnen op LinkedIn geplaatst worden
Conclusie: veel kansen, innovatie en integratie, must have, continuïteit, flexibiliteit van beide partijen. Franchisegevers en franchisenemers hebben een gezamenlijk belang.
Ondernemen met franchisenemers in een teruglopende markt:
-
 In een neergaande markt kan je als franchisegever juist toegevoegde waarde bieden die een ondernemer alleen nooit kan organiseren - Teruglopende veranderende markt is een kans: franchisenemers moeten bewegen.
- Het is zo belangrijk dat de samenwerking optimaal is tussen franchisegever en franchisenemer
Fee:
- Belangrijk om inzicht te kunnen en willen geven over wat er met de fee gebeurt, dit bevordert het fundament van vertrouwen
Franchisenemers in beweging krijgen:
- Verras ze iedere keer
- Verplicht 1 dag per jaar terug in de klas
- Breng het nieuws persoonlijk
- Laat franchisenemers successtories vertellen
- Organiseer benchmarks in alles, stimuleer de competitie
- Laat ze dag en weekstarts houden
- Wederkerigheid is een verantwoordelijkheid van franchisegever en franchisenemers, waarde toevoegen en waarde ontvangen ofwel de wet van het geven en nemen
Acquisitie van Franchisenemers.
-
 Vele wielen worden uitgevonden en er is geen eensluidende wijze - Werving via website, hoort zegt het voort, beurzen, vakbladen, internet
- Rol de rode loper uit: op het web, social media, beurzen
- Organiseer elke maand een open huis
- Laat een kandidaat zelf afhaken; wijs hem zo laat mogelijk af. Besteed het niet uit.
- Ballotagecommissie die bezoek in privéhuis kandidaat heeft
- Hobbels: instapfee en kasstroom om van te leven
Kandidaten dienen te beschikken over:
- Kennis/geschoold in/over de branche te hebben
- Ervaring in ondernemerschap is een pre
- Voldoende financiële eigen middelen
|
